QQ开放平台超级管理员变更申请流程

一、本流程适用范围

QQ开放平台及关联子平台的超级管理员因离职、绑定的手机号 / QQ 号已无法使用等情况，导致主体无法登录 QQ 开放平台 并管理名下资产，可参考本文档申请变更超级管理员。

主体类型仅限企业、个体户、高校，个人主体可联系腾讯客服找回QQ账号。以下情况请勿走本流程，会被直接驳回：

#	场景	应走的正确流程
1	主体类型为个人	请通过 QQ 号找回密码解决
2	超级管理员本人仍可正常登录，只是想换人	请由原超管在平台内自助完成超级管理员移交
3	超级管理员本人需要更换联系方式，人没变	请登录平台自助修改本人联系方式
4	主体营业执照发生变更（统一社会信用代码变了，即换主体）	属于主体变更，请更新主体认证信息
5	想把某个应用 / 机器人转移给另一个主体	属于应用迁移，请另行申请
6	主体已注销 / 营业执照已过期	请先完成工商续期或恢复，再申请主体认证

二、申请准备

提交前请自查以下五项，任一不满足将无法受理：

• 主体类型为企业 / 个体工商户 / 高校（个人主体不适用）
• 你是该主体的法定代表人 / 负责人，或已获得组织授权的经办人
• 主体营业执照（或事业单位法人证书）在有效期内，未处于注销 / 吊销状态
• 可提供加盖公章的组织授权确认证明（申请公函）
• 拟任新超级管理员的 QQ 号已完成 QQ 实名认证，且实名信息与其身份证一致

三、递交申请

内容项	内容描述
收件邮箱	qq_open@tencent.com
邮件主题	【QQ开放平台超管变更申请】+ 主体名称
申请原因
主体信息	邮箱、开发者ID、主体名称、营业执照
原管理员身份信息	姓名、身份证号码、QQ号
新管理员身份信息	姓名、身份证号码、QQ号、手持身份证照
申请人信息	姓名、职务、联系电话、邮箱
授权证明	加盖公章的授权公函、其他授权证明材料（若有）
备注	1. 图片用 JPG / PNG，文档用 PDF 2. 按材料名称命名，如 营业执照副本（加盖公章）.jpg 3. 证件类材料需四角完整、文字可辨、无反光遮挡 4. 严禁使用他人证件、严禁修改证件内容、严禁伪造公章

四、常见问题

Q1：提交后多久能收到回复？

平台将在 3 个工作日内 出审核结论。若材料不全，会在此期告知需补充内容。

Q2：材料交少了怎么办？

平台会一次性告知全部缺失项，请一并补齐后回复原邮件。

Q3：我们是个人主体，能申请吗？

不能。个人主体请通过 QQ 号找回密码 流程解决登录问题。

Q4：我们是高校，没有营业执照怎么办？

请提供事业单位法人证书、办学许可证或其他能证明主体身份的官方证件，并加盖单位公章。

Q5：我们公司注册了多个 QQ 开放平台主体，能一次性全改吗？

不能。变更粒度为单个主体，请为每个主体分别提交申请，并在邮件主题中明确区分主体名称。

Q6：原超级管理员在处理过程中突然又能联系上了，怎么办？

请立即回复原邮件说明情况并申请撤回。若变更已生效，建议改由新超管在平台内完成正常移交。